Билайн - Корбина объединились и начали стричь лаве.
Моя переписка с ними (начало)
"Добрый день.
После новогодних праздников обнаружил что на счету 1 руб.
После разговора с тех. Поддержкой выяснилось, что вы с 13-25!!! точно сказать специалист не смог Вы стали списывать сразу за месяц. С моей помощью пришли к идее что всё таки 13-14. До этого списывали ежедневно. Состояние счёта на 13-14 декабря посмотреть сейчас НЕВОЗМОЖНО!!! Конец расчётного периода 13.01.10. Очень сомневаюсь, что у меня в день списания полной месячной оплаты было ровно 1451 рубль. История платежей есть в личном кабинете, история списания отсутствует. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ЧТО Я ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРЕЧИСЛИЛ 20129.57!!! Сумма не круглая!!! Тарифы без копеек у Вас!!! Как минимум, ГДЕ КОПЕЙКИ???? Доказательство на лицо. Вам на НГ корпоратив не хватило???
По моим расчётам у меня на балансе должно быть около +200 р чем у Вас.
Подозреваю что в связи с объединением Билайн и Корбины внедряется новая биллинговая система, которая при переносе сработала некорректно (сознательно или специально) и списала у всех до 1 р. (сознательно или специально)
Адрес ... Оформлен на....
Сегодня обратился в Тех. Поддержку и оформлена заявка 1054907..
Получил СМС 10.01.10 в 11:59 на свой мобильный
Текст: «Ваше обращение рассмотрено, компания не предоставляет списания средств, Вы можете посмотреть списания в личном кабинете. Билайн / Билеты на Depeche Mode Тел. 0660»
По ответу.
1. Договаривались что отпишитесь на данный Email, но прислали СМС
2. Вы можете посмотреть списания в личном кабинете – вопрос ГДЕ????? Даже в тех поддерке не знают как!!!
3. Непрофессианализм ответа на лицо судя по способу отправки рекламе и ответу ПОЗОРИЩЕ!!!
Заявку закрывать не собираюсь!!!
Пока не будет полного разъяснения ситуации и предоставление полной статистической информации!!!
Вы ребят на весь интернет засветиться хотите как МТС с тарифом «Европейский»
ЖЖ по вам плачет.
Жду комментариев, а не отписок неграмотной техподдержки!!!
Кстати, историю нашего с Вами диалога Вы можете читать http://mnenie.muz4in.net/
Скоро блогерам отдам новость на растерзание.
Александр."
